Une formation pour renforcer la qualité des relations humaines avec les clients et dans les équipes et transformer les tensions et conflits en leviers d’innovation

Public Visé :

Tout Public.

Professionnels souhaitant renforcer leur impact relationnel, améliorer leur posture communicative, ou s’engager dans une démarche RSE contribuant à l’amélioration des pratiques professionnelles et à la promotion de relations de travail saines et productives.​

Dispositifs

• Indépendants avec leur CFP (contribution à la formation professionnelle)
• L’employeur pour leurs salariés avec le Plan de développement des compétences

Prérequis à la formation :

Aucun.

Objectifs de Formation :

• Mettre en œuvre les techniques d’écoute active pour identifier clairement les besoins exprimés et non exprimés des interlocuteurs dans les échanges professionnels.
• Utiliser une communication empathique et positive pour renforcer la relation de confiance, la reconnaissance et l’engagement dans les interactions professionnelles.
• Formuler et accueillir un feedback négatif de manière constructive afin d’améliorer la collaboration et la performance professionnelle sans générer de tension relationnelle.
• Appliquer les principes de la communication bienveillante pour transformer les situations de conflit en opportunités de dialogue et de co‑construction de solutions innovantes.

Savoirs :

1. Les principes et fondements de la communication interpersonnelle : processus, émetteur, récepteur, message, contexte, et biais de perception.
2. Les postures de l’écoute active : reformulation, questionnement ouvert, validation, et importance du silence dans la compréhension de l’autre.
3. Les mécanismes psychologiques de l’empathie et leurs effets sur la qualité de la relation professionnelle.
4. Les différents types de feedback (valorisant, constructif, correctif) et leurs impacts sur la motivation et la coopération.
5. Les bases de la communication non violente (CNV) : observation, expression du ressenti, identification des besoins, formulation d’une demande claire.
6. Les facteurs de confiance interpersonnelle dans les relations professionnelles (cohérence, transparence, reconnaissance, respect).
7. Les dynamiques de conflit : origines, attitudes typiques, escalades émotionnelles et mécanismes de défense.
8. Les méthodes de médiation et de résolution collaborative de conflits, adaptées aux contextes hybrides ou multiculturels.
9. Les fondements de la reconnaissance au travail et son lien avec l’engagement et la satisfaction client.
10. Les principes d’intelligence émotionnelle appliqués à la communication professionnelle bienveillante.

Compétences associées :

1. C1. Exercer une écoute active des clients et collaborateurs pour mieux identifier leurs besoins professionnels, y compris ceux non exprimés clairement, afin de répondre efficacement à leurs attentes et améliorer la qualité des interactions professionnelles.
2. C2. Exprimer de l’empathie, de l’appréciation et un feedback positif adapté à la  communication professionnelle avec les clients ou usagers et les équipes pour créer un environnement de confiance, de valorisation et de compréhension mutuelle, en vue de renforcer l’engagement professionnel et la satisfaction client.
3. C3. Exprimer un feedback négatif de manière objective, respectueuse et constructive et recevoir un feedback négatif de manière professionnelle et responsable afin de mettre en œuvre des modifications adaptées et améliorer sa prestation professionnelle.
4. C4. Faciliter des résolutions de conflits pour favoriser l’expression et la prise en compte de tous les points de vue et co-créer des solutions innovantes.

Organisation de la formation :

Nous organisons notre formation en petits groupes de 1 à 12 personnes maximum afin de pouvoir suivre au mieux chacun de nos apprenants, dans l’entreprise ou chez le stagiaire. Ainsi nous nous adaptons à chaque profil.
La formation peut avoir lieu :

• À temps plein ou en continu
• En séance de 2h à 4h
• Sur ou en dehors du temps de travail.
• A chaque situation une solution pour suivre sa formation dans les conditions les plus favorable au maintien de l’activité professionnelle

Durée de formation :

• de 18 à 70 heures de formation en centre de formation professionnelle.

Délai d’accès à la formation :

D’un à 2 mois en fonction du nombre de participants et du mode de prise en charge.

Accessibilité :

La formation peut être organisée en individuel de façon à permettre une adaptation optimale aux
besoins de l’apprenant.
Les supports de formations sont adaptés avec des outils permettant à tous de suivre la formation
(grand écran et fonctionnalité d’accessibilité de Windows 10, impression en grosse lettrine et
contrastée).
Si besoin spécifique, Contactez le référent accessibilité au 09 72 53 44 13

Prochaines sessions de la formation :

Notre organisation en petit groupe et la pédagogie différenciée que nous adoptons nous permettent d’adapter les dates de débuts de formation à chaque stagiaire.
N’hésitez pas à contacter notre coordinatrice afin de déterminer la date la mieux adaptée en fonction de vos acquis, et votre statut au 09 72 53 44 13

Moyens et méthodes pédagogiques :

• Pédagogie interactive et expérientielle favorisant les échanges entre pairs.
• Modèles de référence mobilisés : Communication NonViolente, Analyse Transactionnelle, PNL.
• Alternance d’apports et de pratiques : théorie, mises en situation, réflexions guidées.
• Techniques utilisées : jeux de rôle, écoutes en binôme, exercices d’écriture, ancrages corporels.
• Accompagnement individualisé pour identifier des actions concrètes de progrès.
• Atelier de synthèse final pour consolider les acquis et faciliter leur mise en œuvre professionnelle.
• Examens blancs et évaluations formatives

Qualité des formateurs de la formation:

Compétences requises pour animer la formation:

• diplôme de niveau 7 (bac+5)

OU

• diplôme de niveau 6 (bac+3)
• 2 année minimum d’expérience de la formation professionnelle

OU

• diplôme de niveau 5 (bac+2)
• 5 année minimum d’expérience metier
• 5 années minimum d’expérience de la formation professionnelle

Qualité des formateurs de la formation :

• Michel HIRSCHOWITZ
• Doctorat de sémantique, Master de sciences de l’éducation, formateur en Communication Vivante

OU

• Hélène PETRY
• Doctorat de sociologie, coach et formatrice en Communication Bienveillante
• https://www.helenepetry.com/

OU

• Christone Vincent
• Formateur certifié en Communication NonViolente
• https://www.christone.fr/

OU

• Elodie Hochard
• Formatrice certifiée en Communication NonViolente

ou

• Lise Gallois
• Formatrice certifiée en Communication NonViolente, et outils d’intelligence collective

ou

• Laurent Bouquet
• Formateur en gouvernance dynamique

ou

• Hélène Scaviner
• Sophrologue et experte en Communication Bienveillante

ou

• Julie Goldschmidt
• Ostéopathe et formatrice en Communication Bienveillante

 

Évaluation des acquis de la formation :

• Evaluation diagnostique en début de formation (QCM)
• Evaluation formative en milieu de formation (mise en situation)
• Examen blanc de fin de formation (entretien et mise en situation avec grille critériée sur les 4 compétences)

Sanction de la formation :

Certification.

Programme de formation détaillé :

Demi‑journée 1 :
Les fondements de la communication interpersonnelle

• Identifier les composantes de la communication (verbale, non verbale, para‑verbale).
• Découvrir les modèles de référence : CNV, AT et PNL.
• Auto‑diagnostic des styles de communication.

Demi‑journée 2 :
Les bases de la communication bienveillante

• Clarifier les notions de bienveillance, assertivité et empathie.
• Jeu de rôle : exprimer une demande ou un besoin sans jugement.
• Échange réflexif collectif.

Demi‑journée 3 :
L’écoute active comme outil professionnel

• Les niveaux d’écoute : écouter pour répondre vs écouter pour comprendre.
• Pratique d’écoute en binôme (reformulation, silence, validation).
• Travail corporel sur la présence et l’attention.

Demi‑journée 4 :
Identifier les besoins exprimés et implicites

• Repérer les signes verbaux et non verbaux des besoins non formulés.
• Observation vidéo d’interactions et analyse collective.
• Adapter sa communication selon les profils d’interlocuteurs.

Demi‑journée 5 :
Cultiver l’empathie dans la relation professionnelle

• Différencier sympathie, compassion et empathie.
• Exercice : écouter sans interrompre et reformuler le vécu de l’autre.
• Étude de cas : interactions client ou collaborateur difficiles.

Demi‑journée 6 :
Donner un feedback positif et sincère

• Les conditions d’un feedback valorisant.
• Exercices pratiques : formuler une appréciation constructive.
• Travail d’écriture individuelle : reconnaissance et gratitude au travail.

Demi‑journée 7 :
Formuler un feedback négatif constructif

• Les pièges du jugement et les principes de la CNV appliquée au feedback.
• Jeux de rôle : entretiens d’ajustement ou de recadrage.
• Débriefing en groupe avec observation croisée.

Demi‑journée 8 :
Recevoir un feedback difficile sans se défendre

• Les réactions émotionnelles et la gestion du stress relationnel.
• Exercices de distanciation et d’auto‑régulation émotionnelle.
• Atelier collectif : instaurer une culture de feedback ouvert.

Demi‑journée 9 :
Comprendre les dynamiques de conflit

• Lecture transactionnelle des jeux psychologiques.
• Simulation : repérer les positions de communication dans une tension.
• Outils de médiation et d’expression constructive des différences.

Demi‑journée 10 :
Transformer le désaccord en co‑création

• Utiliser les différences de points de vue comme levier d’innovation.
• Atelier de synthèse : mise en situation globale de communication bienveillante.
• Élaboration du plan personnel d’actions et feedback collectif de clôture.

Une formation accélérée en 8 à 12 mois pour un diplôme professionnel

Public Visé :

Toute personne souhaitant améliorer son efficacité et son aisance dans la rédaction de différents documents professionnels.

Pré-requis à la formation :

Aucun

Objectifs de le Formation :

Savoirs :

• Les bases de la communication professionnelle
• Forme et fond de la communication professionnelle

Compétences associées :

A) Compétences linguistiques générales :

• Maitriser la syntaxe, l’orthographe, la grammaire et le lexique adapté

B) Compétences professionnelles :

•  Identifier les informations générales et/ou techniques d’un courrier, d’un courriel ou d’un document, ainsi que les réponses à formuler par écrit en situation professionnelle à partir du document

Organisation de la formation :

Nous organisons notre formation en petits groupes de 1 à 10 personnes maximum afin de pouvoir suivre au mieux chacun de nos apprenants, dans l’entreprise ou chez le stagiaire. Ainsi nous nous adaptons à chaque profil.
La formation peut avoir lieu :

• À temps plein en continue
• En séance de 1h à 4h
• Sur ou en dehors du temps de travail.
• A chaque situation une solution pour suivre sa formation dans les conditions les plus favorable au maintien de l’activité professionnelle

Durée de formation :

• Enseignements en centre de formation : durée adaptée au profil de chaque stagiaire
• 14 semaines minimum de stage de pratique professionnelle en entreprise

Délai d’accès à la formation :

D’une semaine à un mois en fonction du nombre de participant et du mode de prise en charge.

Accessibilité :

La formation peut être organisée en individuel de façon à permettre une adaptation optimale aux
besoins de l’apprenant.
Les supports de formations sont adaptés avec des outils permettant à tous de suivre la formation
(grand écran et fonctionnalité d’accessibilité de Windows 10, impression en grosse lettrine et
contrastée).
Si besoin spécifique, Contactez le référent accessibilité au 09 72 53 44 13

Moyens et méthodes pédagogiques :

• Le formateur se déplace avec un ordinateur portable
• Utilisation de documents papiers et numériques
• Fiches méthodes remises au stagiaire en cours de formation sous format papier et numérique.
• Dérouler pédagogique avec un bilan par séance résumant le contenu de la séance, les notions abordées en cours de séance, ainsi que des pistes de travail autonome à effectuer avant la séance suivante est remis à l’issue de chaque séance par voie électronique.
• Travail en individuel en groupe de 2 à 8 stagiaires maximum. De nombreuses mises en situation personnalisées sont proposées à chaque séance afin de mettre en pratique immédiatement chaque compétence acquise.

Qualité des formateurs de la formation:

Compétences requises pour animer la formation:

• diplôme de niveau 7 (bac+5)

OU

• diplôme de niveau 6 (bac+3)
• 2 année minimum d’expérience de la formation professionnelle

OU

• diplôme de niveau 5 (bac+2)
• 5 année minimum d’expérience metier
• 5 années minimum d’expérience de la formation professionnelle

Nos formateurs:

• Références, diplômes et expériences ici

Évaluation des acquis de la formation :

Tests de compétences de début, milieu et fin de formation

Sanction de formation :

Attestation de formation

Parcours :

Formation complémentaire : Améliorer sa communication orale professionnelle

Programme de formation détaillé :

Partie 1: Retour sur les bases du français:

Séance 1:

• Positionnement
• pouvoir, devoir, vouloir
•  Expression de l’obligation

Séance 2:

• Les 3 groupes de verbes
• Les terminaisons du présent
• Les verbes pronominaux
• Les verbes être, avoir aller et faire
• Les verbes irréguliers du 1er groupe

Séance 4:

• Le Passé Composé des verbes pronominaux à la forme négative
• Morphologie et emplois de l’imparfait

Séance 5:

• Emplois de l’imparfait et du passé composé

Séance 6:

• Morphologie des futurs proche et simple (explications + exercices)

Séance 7:

• Morphologie et emplois du conditionnel présent : politesse, désirs, conseils
• Morphologie et emplois du conditionnel passé : regrets, reproches (explications)

Séance 8:

• Faire des hypothèses au conditionnel
• Faire des hypothèses au futur

Séance 9:

• Exprimer l’obligation, le souhait, le doute
• Morphologie et emploi du subjonctif

Séance 10:

•  Exprimer l’ordre et l’interdiction
• Morphologie et emploi de l’impératif

Séance 11:

• Evaluation
• Correction et retour sur les points non acquis

Apprendre le français professionnel

Certification CLOE

 

Module 1: Obtenir le niveau A1 du CECRL

Module 2: Obtenir le niveau A2 du CECRL

Module 3: Obtenir le niveau B1 du CECRL

Module 4: Obtenir le niveau B2 du CECRL

Module 5: Obtenir le niveau C1 du CECRL

Module 6: Obtenir le niveau C2 du CECRL

 

Public Visé par la formation Français langue étrangère :

Toute personne exerçant son activité professionnelle dans un secteur d’activité où l’utilisation de la langue française est nécessaire.

Pré-requis à la formation :

Module 1 : Aucun

Module 2 : Un pré-requis de niveau A1 CERCL

Module 3 : Un pré-requis de niveau A2 CERCL

Module 4 : Un pré-requis de niveau B1 CERCL

Module 5  : Un pré-requis de niveau B2 CERCL

Module 6  : Un pré-requis de niveau C1 CERCL

Objectifs de Formation Français langue étrangère :

• Permettre au stagiaire de développer ses aptitudes à communiquer en FRANCAIS dans un contexte professionnel, à l’oral et à l’écrit.
• Préparer et présenter le stagiaire au passage de la certification.

Savoirs :

1 – Utiliser les formules de politesses adaptées

2 – Conjuguer en utilisant le temps adapté

3 – Utiliser la grammaire à bon escient

4 – Le vocabulaire Général

5  – Le vocabulaire professionnel

Compétences associées :

Organisation de la formation :

Nous organisons notre formation en petits groupes de 1 à 10 personnes maximum afin de pouvoir suivre au mieux chacun de nos apprenants, dans l’entreprise ou chez le stagiaire. Ainsi nous nous adaptons à chaque profil.
La formation peut avoir lieu :

• À temps plein en continue
• En séance de 1h à 4h
• Sur ou en dehors du temps de travail.
• A chaque situation une solution pour suivre sa formation dans les conditions les plus favorable au maintien de l’activité professionnelle

Durée de la formation :

Module 1 –  de 20h à 150h, en fonction du niveau initiale de l’apprenant.

Module 2 –  de 20h à 300h, en fonction du niveau initiale de l’apprenant.

Module 3 – de 20h à 200h, en fonction du niveau initiale de l’apprenant.

Module 4 – de 20h à 200h, en fonction du niveau initiale de l’apprenant.

Module 5 –  de 20h à 200h, en fonction du niveau initiale de l’apprenant.

Délai d’accès à la formation :

D’une semaine à deux mois en fonction du nombre de participant et du mode de prise en charge

Accessibilité :

La formation peut être organisée en individuel de façon à permettre une adaptation optimale aux
besoins de l’apprenant.
Les supports de formations sont adaptés avec des outils permettant à tous de suivre la formation
(grand écran et fonctionnalité d’accessibilité de Windows 10, impression en grosse lettrine et
contrastée).
Si besoin spécifique, Contactez le référent accessibilité au 09 72 53 44 13

Prochaines sessions de la formation :

Notre organisation en petit groupe et la pédagogie différenciée que nous adoptons nous permettent d’adapter les dates de débuts de formation à chaque stagiaire.
N’hésitez pas à contacter notre coordinatrice afin de déterminer la date la mieux adaptée en fonction de vos acquis, et votre statut au 09 72 53 44 13

Moyens et méthodes pédagogiques :

• Le formateur se déplace avec un ordinateur portable
• Utilisation de documents papiers, audios, vidéos.
• Fiches méthodes remises au stagiaire en cours de formation sous format papier et numérique.
• Dérouler pédagogique avec un bilan par séance résumant le contenu de la séance, les notions abordées en cours de séance, ainsi que des pistes de travail autonome à effectuer avant la séance suivante est remis à l’issue de chaque séance par voie électronique.
• Travail en individuel en groupe de 2 à 8 stagiaires maximum. De nombreuses mises en situation personnalisées sont proposées à chaque séance afin de mettre en pratique immédiatement chaque compétence acquise.

Qualité des formateurs de la formation:

Compétences requises pour animer la formation:

• diplôme de niveau 7 (bac+5)

OU

• diplôme de niveau 6 (bac+3)
• 2 année minimum d’expérience de la formation professionnelle

OU

• diplôme de niveau 5 (bac+2)
• 5 année minimum d’expérience metier
• 5 années minimum d’expérience de la formation professionnelle

Nos formateurs:

• Frédérique GASTAUD
  • Doctorat de littérature comparée
  • DULCO de Russe
  • plus de 20 années d’expérience de la formation professionnelle en FLE
• Références, diplômes et expériences ici

Évaluation des acquis de la formation :

Tests de compétences de début, milieu et fin de formation

Sanction de formation :

• Attestation de formation
• Passage du test de la certification CLOE Français Langues étrangères  – code RS6438 – délivrée le 15/11/2023 – certificateur: CCI France

Parcours :

Formation complémentaire : Français langue étrangère – maitriser l’oral professionnel

Programme de formation détaillé :

Module 1

Utilisateur Elémentaire A1 Peut comprendre et utiliser des expressions familières et quotidiennes et des phrases très simples, qui visent à satisfaire des besoins simples et concrets au travail. · Peut se présenter ou présenter quelqu’un et poser à une personne des questions le concernant-par exemple son nom, son lieu d’habitation, ses relations etc., et peut répondre au même type de question. · Peut communiquer de façon simple, si l’interlocuteur parle lentement et distinctement et se montre coopératif/ve.

Bilan linguistique

• Évaluation du niveau de Français langue étrangère
• Présentation du test CLOE en Français

Acquisition et révision du vocabulaire de la vie courante

• Comprendre les points essentiels sur des sujets familiers, concernant le travail, l’école, les loisirs.
• Comprendre l’essentiel d’émissions de radio ou de télévision différentes sur l’actualité
• Comprendre des textes rédigés essentiellement dans une langue courante ou relative à son travail
• Comprendre la description d’événements, l’expression de sentiments et de souhaits
• Parler de sujets familiers ou d’intérêt personnel (famille, voyage, loisirs, actualité)
• S’exprimer de manière simple afin de raconter des expériences, des événements, des projets
• Donner les raisons ou explications de ses opinions ou projets
• Raconter une histoire, l’intrigue d’un livre ou d’un film
• Écrire un texte simple et cohérent sur des sujets familiers

Acquisition et révision du vocabulaire professionnel

• Animation de réunions
• Communication d’entreprise
• Travail d’équipe
• Relations commerciales (délais, prix…)
• Réunions et séminaires
• Rédaction d’e-mails, de fax et de courriers
• Métiers, fonctions et expression du lien hiérarchique

Révision de la syntaxe et grammaire

• Dates et heures.
• Éléments de syntaxe
• Genre et nombre
• Le groupe nominal et ses accords
• Formation de l’adjectif et emplois
• Formation et emploi du comparatif et du superlatif
• Les pronoms
• Conjugaison (présent, futur et passé)
• Accords dans le groupe verbal

Module 2:

Utilisateur Elémentaire A2 Peut comprendre des phrases isolées et des expressions fréquemment utilisées en relation avec des domaines de priorité immédiate (par ex. des informations personnelles, le travail, l’environnement familier). · Peut communiquer dans une situation simple et routinière, ne comportant qu’un échange d’informations simple et direct, et sur des activités et des sujets familiers. · Peut décrire avec des moyens simples une personne, un lieu, un objet, son activité, son environnement.

Bilan linguistique

• Évaluation du niveau de Français langue étrangère
• Présentation du test CLOE en Français

Acquisition et révision du vocabulaire de la vie courante

• Comprendre les points essentiels sur des sujets familiers, concernant le travail, l’école, les loisirs.
• Comprendre l’essentiel d’émissions de radio ou de télévision différentes sur l’actualité
• Comprendre des textes rédigés essentiellement dans une langue courante ou relative à son travail
• Comprendre la description d’événements, l’expression de sentiments et de souhaits
• Parler de sujets familiers ou d’intérêt personnel (famille, voyage, loisirs, actualité)
• S’exprimer de manière simple afin de raconter des expériences, des événements, des projets
• Donner les raisons ou explications de ses opinions ou projets
• Raconter une histoire, l’intrigue d’un livre ou d’un film
• Écrire un texte simple et cohérent sur des sujets familiers

Acquisition et révision du vocabulaire professionnel

• Animation de réunions
• Communication d’entreprise
• Travail d’équipe
• Relations commerciales (délais, prix…)
• Réunions et séminaires
• Rédaction d’e-mails, de fax et de courriers
• Métiers, fonctions et expression du lien hiérarchique

Révision de la syntaxe et grammaire

• Dates et heures.
• Éléments de syntaxe
• Genre et nombre
• Le groupe nominal et ses accords
• Formation de l’adjectif et emplois
• Formation et emploi du comparatif et du superlatif
• Les pronoms
• Conjugaison (présent, futur et passé)
• Accords dans le groupe verbal

Module 3 :

Utilisateur Indépendant B1 Peut comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilisé et s’il s’agit de choses familières sur son lieu de travail. · Peut se débrouiller dans la plupart des situations linguistiques rencontrées en déplacement à l’étranger. · Peut donner son opinion de façon simple et cohérente sur des sujets familiers et dans ses domaines d’intervention. · Peut raconter un évènement ou une expérience, décrire un projet, ou un objectif et donner de brèves raisons ou explications pour un plan ou une idée.

1. ère séance

• Présenter le programme et les objectifs de la formation
• Évaluer les compétences des apprenants en français

2. Séances

• Approfondir la grammaire avec l’utilisation du présent

3. ème séance

• Développer les compétences de communication orale
• Pratiquer la prononciation et l’intonation

4. Séances

• Approfondir la grammaire avec l’utilisation du futur

5. e séance

• Améliorer la compréhension orale avec des dialogues de la vie quotidienne
• Pratiquer la compréhension des expressions idiomatiques

6. Séances

• Approfondir la grammaire avec l’utilisation des temps du passé
• Maîtriser l’utilisation des temps du passé (passé composé, imparfait, plus-que-parfait)

7. e séance

• Renforcer l’expression écrite avec la rédaction d’une lettre formelle
• Pratiquer la rédaction de lettres formelles avec un langage approprié

8. e séance

Approfondir la grammaire avec l’utilisation de la forme interrogative

9. e séance

• Approfondir la grammaire avec l’utilisation des pronoms relatifs
• Maîtriser l’utilisation des pronoms relatifs simples et composés

10. ème séance

• Renforcer les compétences de communication orale dans des situations de la vie quotidienne
• Pratiquer les interactions sociales

11. e séance

• Développer l’expression écrite formelle à travers la rédaction de courriers ou d’e-mails
• Pratiquer la correspondance professionnelle

12. e séance

• Approfondir la grammaire avec l’utilisation des adverbes de manière et de quantité
• Maîtriser l’utilisation des adverbes dans des phrases complexes

13. séance

• Renforcer les compétences de compréhension écrite
• Développer la capacité à analyser et synthétiser des informations écrites

14. ème séance

• Développer les compétences de communication orale dans un contexte professionnel
• Pratiquer les interactions en milieu professionnel

15. ème séance

• Développer les compétences de compréhension écrite liées à la culture francophone
• Explorer des aspects de la culture et de la société francophones

16. séance

• Renforcer la compréhension orale à travers des interviews
• Développer la capacité à extraire des informations spécifiques

17. e séance

• Favoriser l’expression orale à travers des débats
• Pratiquer l’argumentation et le respect des opinions divergentes

18. e séance

• Enrichir le vocabulaire lié aux médias
• Améliorer la compréhension orale et écrite des contenus médiatiques

19. e séance

• Améliorer la compréhension écrite à travers des articles de presse
• Renforcer la capacité à extraire des informations, analyser et synthétiser des textes

20. ère séance

• Evaluer les acquis des apprenants

21. e séance

• Approfondir la grammaire avec l’impératif
• Pratiquer l’utilisation ’impératif dans différents contextes

22. e séance

• Améliorer la prononciation et la fluidité avec les sons complexes
• Pratiquer les liaisons et les enchaînements

23. e séance

• Développer l’expression orale à travers des conversations téléphoniques simulées
• Pratiquer la prise de rendez-vous et la résolution de problèmes par téléphone

24. e séance

• Approfondir la grammaire avec le subjonctif
• Pratiquer l’utilisation du subjonctif dans différents contextes

25. e séance

• Améliorer la compréhension écrite avec des extraits littéraires
• Analyser et interpréter des passages littéraires

26. e séance

• Vocabulaire : Acquérir du vocabulaire spécifique à l’environnement
• Expression orale : Participer à des discussions sur l’environnement

27. e séance

• Améliorer la compréhension orale avec des conférences

28. e séance

• Développer l’expression orale à travers des présentations personnelles
• Pratiquer la communication en public et la structuration des idées

29. e séance

• Approfondir la culture francophone avec un focus sur la gastronomie
• Découvrir des plats et des traditions culinaires francophones

30. e séance

• Approfondir la grammaire avec la concordance des temps
• Utiliser correctement les temps verbaux dans des phrases complexes

31. e séance

• Améliorer la compréhension écrite avec des publicités
• Analyser et interpréter les messages publicitaires

32. e séance

• Renforcer l’expression écrite avec la rédaction d’une lettre informelle
• Pratiquer l’écriture personnelle et la correspondance amicale

33. e séance

• Améliorer la prononciation avec les liaisons et les enchaînements
• Pratiquer la fluidité de la parole dans des contextes authentiques

34. e séance

• Améliorer la compréhension orale avec des reportages audio ou vidéo
• Pratiquer l’écoute attentive et la prise de notes

35. e séance

• Approfondir la grammaire avec l’utilisation des pronoms relatifs
• Maîtriser l’utilisation des pronoms relatifs simples et composés

36. e séance

• Améliorer la compréhension écrite avec des articles de presse spécialisés
• Analyser et synthétiser des informations techniques

37. e séance

• Développer l’expression orale à travers des présentations sur des sujets d’intérêt personnel
• Pratiquer la recherche d’informations et la communication claire

38. e séance

• Approfondir la culture francophone avec un focus sur la musique
• Découvrir différents genres musicaux et artistes francophones

39. e séance

• Améliorer la compréhension orale avec des interviews audio ou vidéo
• Pratiquer l’écoute active et la compréhension de discours spontanés

40. e séance

• Approfondir la grammaire avec l’utilisation des prépositions complexes
• Maîtriser les prépositions suivies de l’article défini

41. e séance

• Améliorer la compréhension écrite avec des œuvres littéraires contemporaines
• Analyser et interpréter des extraits d’œuvres contemporaines

42. e séance

• Approfondir la grammaire avec l’utilisation des pronoms indéfinis
• Maîtriser l’utilisation des pronoms indéfinis dans des contextes variés

43. e séance

• Renforcer l’expression écrite avec la rédaction d’un journal intime
• Pratiquer l’écriture personnelle et la réflexion introspective

44. e séance

• Améliorer la prononciation avec les sons nasaux et les liaisons complexes
• Pratiquer la clarté et l’articulation des sons

45. e séance

• Améliorer la compréhension orale avec des podcasts thématiques
• Pratiquer l’écoute active et la prise de notes détaillées

46. ère séance

• Evaluer les acquis des apprenants

47. e séance

• Approfondir la grammaire avec l’utilisation des pronoms démonstratifs
• Maîtriser l’utilisation des pronoms démonstratifs simples et composés

48. e séance

• Améliorer la compréhension écrite avec des articles d’opinion
• Analyser et évaluer des arguments dans des articles d’opinion

49. e séance

• Renforcer l’expression orale avec des débats formels
• Pratiquer l’argumentation, la prise de parole et l’écoute active

50. e séance

• Approfondir la culture francophone avec un focus sur le cinéma
• Découvrir des réalisateurs et des films francophones renommés

51. e séance

• Améliorer la compréhension orale avec des conversations informelles
• Pratiquer l’écoute active et la compréhension de conversations spontanées

52. e séance

• Améliorer la prononciation avec l’accentuation et l’intonation
• Pratiquer l’accentuation des mots et l’intonation des phrases

53. e séance

• Améliorer la compréhension orale avec des enregistrements d’émissions de radio
• Pratiquer l’écoute active et la compréhension de discours radiophoniques

54. e séance

• Améliorer la compréhension écrite avec des articles de presse
• Analyser et évaluer des informations dans des articles de presse

55. e séance

• Renforcer l’expression orale avec des présentations thématiques
• Pratiquer la prise de parole en public et la structuration d’idées

56. e séance

• Approfondir la culture francophone avec un focus sur la musique
• Découvrir des artistes et des genres musicaux francophones

57. e séance

• Améliorer la compréhension orale avec des extraits de films francophones
• Pratiquer l’écoute active et la compréhension de dialogues cinématographiques

58. e séance

• Améliorer la prononciation avec la maîtrise des liaisons et des enchaînements
• Pratiquer les liaisons entre les mots et les enchaînements de sons en français

59. ère séance

• Evaluer les acquis des apprenants

60. e séance

• Révision générale et évaluation des progrès réalisés
• Consolidation des compétences linguistiques acquises

Module 5: Atteindre le niveau C1 du CECRL

Utilisateur Expérimenté C1 Peut comprendre une grande gamme de textes longs et exigeants, même en-dehors de son domaine de compétences, ainsi que saisir des significations implicites. · Peut s’exprimer spontanément presque sans effort, sans trop apparemment devoir chercher ses mots. · Peut utiliser la langue de façon efficace et souple dans sa vie professionnelle. · Peut donner son opinion sur des sujets complexes de façon claire et bien structurée, décrire ou rapporter quelque chose en détail, et relier le fond à la forme dans ses déclarations.

1. ère séance

• Présenter le programme et les objectifs de la formation
• Évaluer les compétences des apprenants en français

2. Séances

• Approfondir la grammaire avec l’expression du présent

3. ème séance

• Développer les compétences de communication orale
• Pratiquer la prononciation et l’intonation

4. Séances

• Approfondir la grammaire avec l’utilisation du futur

5. e séance

• Améliorer la compréhension orale avec des dialogues de la vie quotidienne
• Pratiquer la compréhension des expressions idiomatiques

6. Séances

• Approfondir la grammaire avec l’utilisation des temps du passé
• Maîtriser l’utilisation des temps du passé (passé composé, imparfait, plus-que-parfait)

7. e séance

• Renforcer l’expression écrite avec la rédaction d’une lettre formelle
• Pratiquer la rédaction de lettres formelles avec un langage approprié

8. e séance

• Approfondir la grammaire avec l’utilisation de la forme interrogative

9. e séance

• Approfondir la grammaire avec l’utilisation des pronoms relatifs
• Maîtriser l’utilisation des pronoms relatifs simples et composés

10. ème séance

• Renforcer les compétences de communication orale dans des situations de la vie quotidienne
• Pratiquer les interactions sociales

11. e séance

• Développer l’expression écrite formelle à travers la rédaction de courriers ou d’e-mails
• Pratiquer la correspondance professionnelle

12. e séance

• Approfondir la grammaire avec l’utilisation des adverbes de manière et de quantité
• Maîtriser l’utilisation des adverbes dans des phrases complexes

13. séance

• Renforcer les compétences de compréhension écrite
• Développer la capacité à analyser et synthétiser des informations écrites

14. ème séance

• Développer les compétences de communication orale dans un contexte professionnel
• Pratiquer les interactions en milieu professionnel

15. ème séance

• Développer les compétences de compréhension écrite liées à la culture francophone
• Explorer des aspects de la culture et de la société francophones

16. séance

• Renforcer la compréhension orale à travers des interviews
• Développer la capacité à extraire des informations spécifiques

17. e séance

• Favoriser l’expression orale à travers des débats
• Pratiquer l’argumentation et le respect des opinions divergentes

18. e séance

• Enrichir le vocabulaire lié aux médias
• Améliorer la compréhension orale et écrite des contenus médiatiques

19. e séance

• Améliorer la compréhension écrite à travers des articles de presse
• Renforcer la capacité à extraire des informations, analyser et synthétiser des textes

20. ère séance

• Evaluer les acquis des apprenants

21. e séance

• Approfondir la grammaire avec l’impératif
• Pratiquer l’utilisation ’impératif dans différents contextes

22. e séance

• Améliorer la prononciation et la fluidité avec les sons complexes
• Pratiquer les liaisons et les enchaînements

23. e séance

• Développer l’expression orale à travers des conversations téléphoniques simulées
• Pratiquer la prise de rendez-vous et la résolution de problèmes par téléphone

24. e séance

• Approfondir la grammaire avec le subjonctif
• Pratiquer l’utilisation du subjonctif dans différents contextes

25. e séance

• Améliorer la compréhension écrite avec des extraits littéraires
• Analyser et interpréter des passages littéraires

26. e séance

• Vocabulaire : Acquérir du vocabulaire spécifique à l’environnement
• Expression orale : Participer à des discussions sur l’environnement

27. e séance

• Améliorer la compréhension orale avec des conférences

28. e séance

• Développer l’expression orale à travers des présentations personnelles
• Pratiquer la communication en public et la structuration des idées

29. e séance

• Approfondir la culture francophone avec un focus sur la gastronomie
• Découvrir des plats et des traditions culinaires francophones

30. e séance

• Approfondir la grammaire avec la concordance des temps
• Utiliser correctement les temps verbaux dans des phrases complexes

31. e séance

• Améliorer la compréhension écrite avec des publicités
• Analyser et interpréter les messages publicitaires

32. e séance

• Renforcer l’expression écrite avec la rédaction d’une lettre informelle
• Pratiquer l’écriture personnelle et la correspondance amicale

33. e séance

• Améliorer la prononciation avec les liaisons et les enchaînements
• Pratiquer la fluidité de la parole dans des contextes authentiques

34. e séance

• Améliorer la compréhension orale avec des reportages audio ou vidéo
• Pratiquer l’écoute attentive et la prise de notes

35. e séance

• Approfondir la grammaire avec l’utilisation des pronoms relatifs
• Maîtriser l’utilisation des pronoms relatifs simples et composés

36. e séance

• Améliorer la compréhension écrite avec des articles de presse spécialisés
• Analyser et synthétiser des informations techniques

37. e séance

• Développer l’expression orale à travers des présentations sur des sujets d’intérêt personnel
• Pratiquer la recherche d’informations et la communication claire

38. e séance

• Approfondir la culture francophone avec un focus sur la musique
• Découvrir différents genres musicaux et artistes francophones

39. e séance

• Améliorer la compréhension orale avec des interviews audio ou vidéo
• Pratiquer l’écoute active et la compréhension de discours spontanés

40. e séance

• Approfondir la grammaire avec l’utilisation des prépositions complexes
• Maîtriser les prépositions suivies de l’article défini

41. e séance

• Améliorer la compréhension écrite avec des œuvres littéraires contemporaines
• Analyser et interpréter des extraits d’œuvres contemporaines

42. e séance

• Approfondir la grammaire avec l’utilisation des pronoms indéfinis
• Maîtriser l’utilisation des pronoms indéfinis dans des contextes variés

43. e séance

• Renforcer l’expression écrite avec la rédaction d’un journal intime
• Pratiquer l’écriture personnelle et la réflexion introspective

44. e séance

• Améliorer la prononciation avec les sons nasaux et les liaisons complexes
• Pratiquer la clarté et l’articulation des sons

45. e séance

• Améliorer la compréhension orale avec des podcasts thématiques
• Pratiquer l’écoute active et la prise de notes détaillées

46. ère séance

• Evaluer les acquis des apprenants

47. e séance

• Approfondir la grammaire avec l’utilisation des pronoms démonstratifs
• Maîtriser l’utilisation des pronoms démonstratifs simples et composés

48. e séance

• Améliorer la compréhension écrite avec des articles d’opinion
• Analyser et évaluer des arguments dans des articles d’opinion

49. e séance

• Renforcer l’expression orale avec des débats formels
• Pratiquer l’argumentation, la prise de parole et l’écoute active

50. e séance

• Approfondir la culture francophone avec un focus sur le cinéma
• Découvrir des réalisateurs et des films francophones renommés

51. e séance

• Améliorer la compréhension orale avec des conversations informelles
• Pratiquer l’écoute active et la compréhension de conversations spontanées

52. e séance

• Améliorer la prononciation avec l’accentuation et l’intonation
• Pratiquer l’accentuation des mots et l’intonation des phrases

53. e séance

• Améliorer la compréhension orale avec des enregistrements d’émissions de radio
• Pratiquer l’écoute active et la compréhension de discours radiophoniques

54. e séance

• Améliorer la compréhension écrite avec des articles de presse
• Analyser et évaluer des informations dans des articles de presse

55. e séance

• Renforcer l’expression orale avec des présentations thématiques
• Pratiquer la prise de parole en public et la structuration d’idées

56. e séance

• Approfondir la culture francophone avec un focus sur la musique
• Découvrir des artistes et des genres musicaux francophones

57. e séance

• Améliorer la compréhension orale avec des extraits de films francophones
• Pratiquer l’écoute active et la compréhension de dialogues cinématographiques

58. e séance

• Améliorer la prononciation avec la maîtrise des liaisons et des enchaînements
• Pratiquer les liaisons entre les mots et les enchaînements de sons en français

59. ère séance

• Evaluer les acquis des apprenants

60. e séance

• Révision générale et évaluation des progrès réalisés
• Consolidation des compétences linguistiques acquises

 

Module 6: atteindre le niveau C2 du CECRL

Utilisateur Expérimenté C2 Peut comprendre sans effort pratiquement tous les supports écrits ou enregistrés. · Peut restituer faits et arguments de diverses sources écrites et orales en les résumant de façon cohérente. · Peut s’exprimer spontanément, très couramment et de façon différenciée et peut rendre distinctes de fines nuances de sens en rapport avec des sujets complexes.

Séquence 1-2 : Compréhension orale et expression orale

• Écouter des enregistrements authentiques variés (conférences, débats, émissions de radio, etc.) et pratiquer la prise de notes.
• Participer à des discussions de groupe sur des sujets variés et débattre de questions controversées.
• Pratiquer des présentations orales structurées et persuasives.

Séquence 3-4 : Compréhension écrite et expression écrite

• Lire des articles de journaux, des essais, des extraits de romans ou des textes académiques et en analyser le contenu.
• Améliorer la compréhension de textes spécialisés et techniques.
• Rédiger des essais argumentatifs, des critiques de livres ou de films, et des rapports de recherche.

Séquence 5-6 : Grammaire et vocabulaire avancés

• Revoir et approfondir les règles grammaticales complexes (subjonctif, concordance des temps, etc.).
• Enrichir le vocabulaire en étudiant des mots et des expressions idiomatiques avancés.
• Pratiquer l’utilisation précise et appropriée du vocabulaire et de la grammaire dans des activités de production écrite et orale.

Séquence 7-8 : Compréhension orale et expression orale avancées

• Écouter des enregistrements audio et vidéo de discours formels, de conférences académiques ou d’interviews approfondies.
• Participer à des débats complexes et développer des arguments solides.
• Pratiquer la communication dans des situations professionnelles, telles que les présentations en entreprise ou les négociations commerciales.

Séquence 9-10 : Compréhension écrite et expression écrite avancées

• Lire des textes littéraires classiques ou contemporains et en analyser la structure, les thèmes et les styles d’écriture.
• Rédiger des textes de nature littéraire (nouvelles, poèmes, etc.) en utilisant des techniques avancées.
• Pratiquer la rédaction de documents professionnels complexes, tels que des rapports stratégiques ou des propositions commerciales.

Séquence 11-12 : Culture francophone et examen blanc

• Étudier des aspects clés de la culture francophone (littérature, arts, cinéma, etc.) à travers des œuvres représentatives.
• Préparer et passer un examen blanc de niveau C2

Les + de cette formation

• Une pédagogie active et pratique amène les participants à créer des documents, des courriers, des notes avec des présentations variées.
• Formation pouvant être organisée en individuel