Les clefs du marketing digital

Une formation en Marketing numérique qui s’adapte à votre structure

Public Visé :

Cette formation s’adresse aux entrepreneurs, dirigeants, salariés, indépendants, responsables communication, responsables commerciaux, porteurs de projet ou toute personne amenée à concevoir, piloter ou améliorer une stratégie de marketing digital pour une activité professionnelle.
Le parcours est adapté au niveau initial, au secteur d’activité, aux outils déjà utilisés et aux objectifs opérationnels du stagiaire.

Pré-requis à la formation:

savoir utiliser un ordinateur, naviguer sur Internet, disposer d’un projet ou d’une activité à promouvoir.

Objectifs de la Formation :

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

Objectif 1 : Comprendre les fondamentaux du marketing digital et les enjeux du numérique.

Objectif 2: Élaborer une stratégie digitale adaptée aux objectifs d’une organisation.

Objectif 3: Développer la visibilité d’une activité grâce aux principaux leviers du marketing numérique.

Objectif 4: Utiliser les réseaux sociaux et les contenus digitaux pour communiquer efficacement.

Objectif 5: Mettre en œuvre des actions d’acquisition, de conversion et de fidélisation client.

Objectif 6: Piloter et mesurer la performance des actions marketing digitales.

Objectif 7: Intégrer les obligations réglementaires et les principes de gestion de projet digital.

Savoirs :

Savoirs associés à l’objectif 1

• Marketing opérationnel
• Transformation digitale
• Écosystème digital
• Comportement des consommateurs
• Tendances du numérique
• Parcours client digital

Savoirs associés à l’objectif 2

• Diagnostic marketing
• Analyse concurrentielle
• Segmentation
• Ciblage
• Positionnement
• Définition des objectifs
• Plan d’action marketing

Savoirs associés à l’objectif 3

• Référencement naturel (SEO)
• Référencement payant (SEA)
• Recherche de mots-clés
• Google Ads
• Optimisation de la visibilité
• Génération de trafic

Savoirs associés à l’objectif 4

• Réseaux sociaux
• Social Media
• Community Management
• Content Marketing
• Storytelling
• Calendrier éditorial
• E-réputation

Savoirs associés à l’objectif 5

• Inbound Marketing
• Buyer Journey
• Funnel marketing
• Marketing automation
• Lead nurturing
• Web-to-Store
• Fidélisation client

Savoirs associés à l’objectif 6

• KPI
• Reporting
• Tableaux de bord
• ROI
• Analyse des résultats
• Optimisation des campagnes

Savoirs associés à l’objectif 7

• RGPD
• Protection des données personnelles
• Cookies et ePrivacy
• Mentions légales
• Gestion de projet digital
• Méthode Agile
• Scrum
• Rôle du Product Owner

Compétences associées :

C1. Analyser l’environnement digital et les enjeux du numérique.

C2. Construire une stratégie digitale adaptée aux objectifs de l’entreprise.

C3. Développer la visibilité d’une activité grâce au SEO et au SEA.

C4. Déployer une stratégie Social Media et Content Marketing.

C5. Mettre en œuvre une stratégie d’acquisition, de conversion et de fidélisation digitale.

C6. Piloter la performance à l’aide d’indicateurs et de tableaux de bord.

C7. Appliquer les obligations réglementaires liées au marketing numérique.

C8. Participer à la gestion d’un projet digital selon une approche Agile.

ÉVALUATION DES ACQUIS

Les acquis sont évalués tout au long du parcours par :

• un test de positionnement initial avant l’entrée en formation ;
• des exercices pratiques et mises en situation à chaque module ;
• la production progressive d’éléments opérationnels : diagnostic digital, persona, parcours client, choix des canaux, planning d’actions, tableau de bord et recommandation digitale ;
• un bilan intermédiaire lorsque la durée et l’étalement du parcours le justifient ;
• une évaluation finale comprenant une étude de cas ou une recommandation digitale complète, permettant de vérifier l’acquisition des compétences C1 à C8.

Les résultats sont tracés dans les supports d’évaluation, le déroulé pédagogique réel et le bilan de fin de formation.

Organisation de la formation :

Nous organisons notre formation en petits groupes de 1 à 8 personnes maximum afin de pouvoir suivre au mieux chacun de nos apprenants, dans l’entreprise ou chez le stagiaire. Ainsi nous nous adaptons à chaque profil.
La formation peut avoir lieu :

• À temps plein en continue
• En séance de 1h à 4h
• Sur ou en dehors du temps de travail.
• A chaque situation une solution pour suivre sa formation dans les conditions les plus favorable au maintien de l’activité professionnelle

Durée de la formation :

Durée maximale du parcours complet : 100 heures.
La durée réelle est individualisée à l’issue du positionnement préalable, en fonction du niveau initial, des acquis déjà maîtrisés, des objectifs professionnels et du besoin opérationnel du stagiaire.
Le parcours peut être allégé ou renforcé par module. Toute adaptation est formalisée dans le bilan de positionnement, le devis, la convention et le déroulé pédagogique adapté.

Délai d’accès à la formation :

de 2 semaines à deux mois en fonction du nombre de participant et du mode de prise en charge.

Accessibilité :

Le formateur se déplace avec les outils permettant à tous de suivre la formation (grand écran et fonctionnalité d’accessibilité de Windows 10, impression en grosse lettrine et contrastée).
La formation peut être organisée en individuel pour une adaptabilité optimale
Une adaptation pédagogique, matérielle ou organisationnelle peut être étudiée avec le référent handicap avant l’entrée en formation. Si besoin spécifique, Contactez le référent accessibilité David SKRABO au 09 72 53 44 13

Prochaines sessions de la formation :

Notre organisation en petit groupe et la pédagogie différenciée que nous adoptons nous permettent d’adapter les dates de débuts de formation à chaque stagiaire.
N’hésitez pas à contacter notre coordinatrice afin de déterminer la date la mieux adaptée en fonction de vos acquis, et votre statut au 09 72 53 44 13

Moyens et méthodes pédagogiques :

• Formateur équipé d’un ordinateur portable
• Utilisation de documents papiers, audios, vidéos.
• Déroulé pédagogique avec un bilan par séance résumant le contenu de la séance, les notions abordées en cours de séance, ainsi que des pistes de travail autonome à effectuer avant la séance suivante est remis à l’issue de chaque séance par voie électronique.
• Travail en individuel en groupe de 1 à 8 stagiaires maximum. De nombreuses mises en situation personnalisées sont proposées à chaque séance afin de mettre en pratique immédiatement chaque compétence acquise.

Qualité des formateurs de la formation:

Compétences requises pour animer la formation:

• diplôme de niveau 7 (bac+5)

OU

• diplôme de niveau 6 (bac+3)
• 2 année minimum d’expérience de la formation professionnelle

OU

• diplôme de niveau 5 (bac+2)
• 5 année minimum d’expérience metier
• 5 années minimum d’expérience de la formation professionnelle

Nos formateurs:

• Références, diplômes et expériences ici

Évaluation des acquis de la formation :

Un test de compétence de début, milieu et fin de formation

Sanction de formation :

Attestation de réalisation, certificat de réalisation, bilan des acquis et/ou attestation des compétences travaillées

Parcours :

Formations Complémentaires :

• Améliorer les performances de sa communication écrite
• La Vente

Programme de formation : détaillé par demi-journée

MODULE 1 – Comprendre l’environnement digital

Objectif travaillé :

Objectif 1 : Comprendre les fondamentaux du marketing digital et les enjeux du numérique.

Compétence visée :

C1. Analyser l’environnement digital et les enjeux du numérique.

Séance 1

• Les chiffres clés du numérique
• Les évolutions du marketing digital
• Les comportements des consommateurs connectés
• Les nouveaux usages digitaux
• Les tendances du marché
• Les acteurs majeurs du numérique

Séance 2

• Écosystème digital
• Parcours client digital
• Transformation numérique des organisations
• Complémentarité des canaux digitaux et physiques
• Identification des opportunités et risques du numérique

MODULE 2 – Construire sa stratégie digitale

Objectif travaillé :

Objectif 2 : Élaborer une stratégie digitale adaptée aux objectifs d’une organisation.

Compétence visée :

C2. Construire une stratégie digitale adaptée aux objectifs de l’entreprise.

Séance 3

• Réaliser un diagnostic digital
• Analyser son marché
• Étudier la concurrence
• Définir ses personas
• Identifier ses cibles

Séance 4

• Segmentation
• Ciblage
• Positionnement
• Définition des objectifs SMART
• Construction du plan d’action digital

MODULE 3 – Développer sa visibilité sur Internet

Objectif travaillé :

Objectif 3 : Développer la visibilité d’une activité grâce aux principaux leviers du marketing numérique.

Compétence visée :

C3. Développer la visibilité d’une activité grâce au SEO et au SEA.

Séance 5

• Les fondamentaux du référencement naturel (SEO)
• Fonctionnement des moteurs de recherche
• Recherche de mots-clés
• Optimisation des contenus
• Optimisation technique d’un site

Séance 6

• Référencement payant (SEA)
• Google Ads
• Création de campagnes publicitaires
• Gestion des budgets
• Analyse des performances publicitaires

MODULE 4 – Communiquer grâce aux réseaux sociaux

Objectif travaillé :

Objectif 4 : Utiliser les réseaux sociaux et les contenus digitaux pour communiquer efficacement.

Compétence visée :

C4. Déployer une stratégie Social Media et Content Marketing.

Séance 7

• Panorama des réseaux sociaux
• Choix des plateformes adaptées
• Définition des objectifs Social Media
• Gestion de l’e-réputation

Séance 8

• Community management
• Calendrier éditorial
• Storytelling
• Création de contenus engageants
• Gestion des interactions avec les communautés

MODULE 5 – Acquérir, convertir et fidéliser

Objectif travaillé :

Objectif 5 : Mettre en œuvre des actions d’acquisition, de conversion et de fidélisation client.

Compétence visée :

C5. Mettre en œuvre une stratégie d’acquisition, de conversion et de fidélisation digitale.

Séance 9

• Inbound Marketing
• Buyer Persona
• Buyer Journey
• Funnel marketing
• Génération de leads

Séance 10

• Marketing automation
• Lead nurturing
• Email marketing
• Fidélisation client
• Programmes de fidélisation

Séance 11

• Web-to-Store
• Parcours omnicanal
• Géolocalisation
• Click & Collect
• Drive et nouveaux comportements clients

MODULE 6 – Piloter et mesurer la performance

Objectif travaillé :

Objectif 6 : Piloter et mesurer la performance des actions marketing digitales.

Compétence visée :

C6. Piloter la performance à l’aide d’indicateurs et de tableaux de bord.

Séance 12

• Définition des KPI
• Construction de tableaux de bord
• Choix des indicateurs pertinents

Séance 13

• Google Analytics
• Analyse des données
• Suivi des conversions
• Mesure du ROI

Séance 14

• Reporting
• Analyse des résultats
• Optimisation des campagnes
• Actions correctives

MODULE 7 – Gestion de projet digital

Objectif travaillé :

Objectif 7 : Intégrer les principes de gestion de projet digital.

Compétence visée :

C8. Participer à la gestion d’un projet digital selon une approche Agile.

Séance 15

• Les fondamentaux de la gestion de projet
• Organisation d’un projet digital
• Cahier des charges
• Planification des actions

Séance 16

• Méthodes Agile
• Scrum
• Product Owner
• Gestion des ressources
• Suivi de projet

MODULE 8 – Cadre juridique et conformité digitale

Objectif travaillé :

Objectif 7 : Intégrer les obligations réglementaires du marketing numérique.

Compétence visée :

C7. Appliquer les obligations réglementaires liées au marketing numérique.

Séance 17

• RGPD
• Protection des données personnelles
• Consentement
• Cookies
• ePrivacy

Séance 18

• Mentions légales
• Gestion des bases de données marketing
• Obligations liées aux campagnes digitales
• Bonnes pratiques juridiques

MODULE 9 – Projet fil rouge : construire sa stratégie marketing digitale

Objectifs travaillés :

Objectifs 1 à 7

Compétences visées :

C1 à C8

Séance 19

• Construction du diagnostic digital
• Définition des objectifs
• Élaboration de la stratégie digitale

Séance 20

• Présentation du projet
• Analyse critique
• Ajustements
• Validation des acquis

BILAN DE FORMATION

Évaluation finale des compétences

• Évaluation pratique portant sur les compétences C1 à C8
• Présentation du projet fil rouge
• Analyse des résultats obtenus
• Identification des axes de progression
• Validation des compétences acquises